Взыскание денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть обращения

Доверитель обратился в {company} после того, как при покупке автомобиля ему была оформлена дополнительная услуга ООО «Сити Ассист». Клиент хотел расторгнуть договор и вернуть деньги, уплаченные за фактически ненужный сервис.

Автомобиль частично оплачивался кредитными средствами. В процессе оформления покупки и потребительского кредита клиенту подключили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.

Самостоятельные переговоры и досудебная претензия не привели к возврату денег. Для защиты прав потребителя потребовалось подготовить доказательственную базу и обратиться в суд.

Что было сделано

1. Проведена правовая экспертиза договора и условий подключения услуги.
2. Изучены документы по покупке автомобиля и оплате спорного сервиса.
3. Собраны доказательства для подтверждения требований потребителя.
4. Подготовлено исковое заявление с расчетом взыскиваемых сумм.
5. Организовано представительство доверителя в судебном заседании.

Результат дела

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:

• 104 000 руб. — оплата по договору о предоставлении навязанной услуги;
• 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя;
• 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов на юридические услуги.